Mesafeli Satış Sözleşmesi

 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 31.10.2025
erbabogludtm.com üzerinden yapılan tüm satışlarda geçerlidir.

1. TARAFLAR

SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)
Unvan: Erbaboğlu Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti.
Adres: Gaffar Okan Cad. No:103, Tepebaşı / Eskişehir
Telefon: 0 (507) 224 16 26
E-posta: iletisim@erbabogludtm.com
Web Sitesi: https://erbabogludtm.com

ALICI (TÜKETİCİ)
Adı / Soyadı: []
Adres: []
Telefon: []
E-posta: []

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, erbabogludtm.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişi verilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Ürün / hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, teslim süresi gibi bilgiler ALICI tarafından siparişin verildiği sayfada belirtilir ve bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. GENEL HÜKÜMLER

  1. ALICI, erbabogludtm.com sitesinde yer alan sözleşme koşullarını, ürün özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup onaylayarak elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

  2. Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın belirttiği adrese en geç 30 gün içinde teslim edilir.

  3. Teslimat, stok durumuna ve tedarik sürecine bağlı olarak kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.

  4. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim alan kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

  5. SATICI, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle yükümlülüğünü yerine getiremezse, durumu derhal ALICI’ya bildirir. ALICI bu durumda siparişi iptal edebilir, ürün değişimi isteyebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

  6. Ürün bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi durumunda, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

5. CAYMA HAKKI

  1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla bildirim yapılması gerekir.

  3. Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün orijinal ambalajı bozulmadan, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  4. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

  5. İade kargo bedeli, tüketiciye önceden bildirilen kargo firması aracılığıyla gönderildiği sürece SATICI tarafından karşılanır.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

  • Ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım, iç giyim ürünleri

  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

  • Elektronik ürünlerde, koruma bandı sökülmüş veya kullanılmış olanlar

  • Dijital içerikler, yazılım lisansları, çevrimiçi hizmetler

7. TESLİMAT VE NAKLİYE

  1. Teslimat, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

  2. Ürün teslimi sırasında ALICI, ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

  3. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

  4. Ürün teslim alındıktan sonra kargodan kaynaklı hasarlardan SATICI sorumlu değildir.

8. GARANTİ VE TEKNİK DESTEK

Satışı yapılan ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların garanti şartlarına tabidir.
Garanti süresi içinde, ürünle ilgili teknik servis, onarım veya değişim talepleri yetkili servis noktalarına yapılmalıdır.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın ikametgâhının bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

ALICI, erbabogludtm.com üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

11. SATICI BİLGİLERİ

Erbaboğlu Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti.
Adres: Gaffar Okan Cad. No:103, Tepebaşı / Eskişehir
Telefon: 0 (507) 224 16 26
E-posta: iletisim@erbabogludtm.com
Web: https://erbabogludtm.com