Gizlilik Politikası

. Genel Bilgi

Bu Gizlilik Politikası, Erbaboğlu Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından işletilen erbabogludtm.com adresli e-ticaret platformunda kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde), firma unvanı

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri

  • Üyelik Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, hesap ayarları

  • Müşteri İşlem Verileri: Sipariş detayları, ödeme bilgileri, fatura kayıtları

  • Cihaz ve Trafik Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, oturum bilgileri, çerez (cookie) verileri

  • Pazarlama Verileri: Kampanya katılımı, e-posta abonelik tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, faturalandırılması ve teslim edilmesi

  • Üyelik işlemlerinin yönetimi ve kullanıcı güvenliğinin sağlanması

  • Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi

  • Şirketin yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (vergi, denetim vb.)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler yalnızca hizmetin gereği olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları: Teslimat sürecinin yürütülmesi için

  • Bankalar ve ödeme sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması için

  • Yazılım / barındırma hizmeti sağlayıcıları: Web sitesi altyapısının sürdürülmesi için

  • Resmî kurumlar: Yasal zorunluluklar veya talep halinde

Tüm veri aktarım işlemleri KVKK ve GDPR mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilir veya devre dışı bırakabilir; ancak bu durumda bazı site işlevleri kısıtlanabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar çerçevesinde (örneğin fatura kayıtları için 10 yıl) saklanır.
Bu sürenin sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar şu haklara sahiptir:

  • Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme

  • Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme

  • KVKK Kurumu’na şikâyette bulunma

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
📧 iletisim@erbabogludtm.com

8. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz;

  • SSL güvenlik sertifikası,

  • Güçlü şifreleme algoritmaları,

  • Sunucu erişim kısıtlamaları,

  • Güncel antivirüs ve güvenlik duvarı sistemleri
    ile korunmaktadır.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman mevzuat değişiklikleri veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir.
En güncel sürüm her zaman erbabogludtm.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır.

10. İletişim Bilgileri

Veri Sorumlusu: Erbaboğlu Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti.
Adres: Gaffar Okan Cad. No:103, Tepebaşı / Eskişehir
Telefon: 0 (507) 224 16 26
E-posta: iletisim@erbabogludtm.com
Web: https://erbabogludtm.com